京东工业品:构建工业品数字生态体系的三大关键词“标准、智能、服务”
“工业互联网的落地离不开标准”
“标准既是数字化的基础,也是服务质量的保障。上至工业互联网的落地,下至提高客户满意度,可以说都离不开标准。推动行业的标准化建设,也是京东工业品的重要目标。”
现场,丁德明介绍了京东工业品在商品的标准化、服务的标准化、场景的标准化和门店的标准化方面的布局,并重点分享了“墨卡托工业品标准商品库”和“京东工业品智能零售门店”两款最新产品。
“墨卡托”聚焦于行业缺乏统一的数字化商品标准库这一痛点,结合京东大数据和人工智能技术,以及各品类头部品牌商的专家经验,通过对海量工业品数据进行数据清洗和知识抽取,构建出工业品知识图谱,来统一工业品数字化的“话语体系”。
基于“墨卡托”工业品标准商品库,行业能够搭建一套更加完备的工业品标准化分类和商品体系,有效解决行业现有体系产品信息和参数不统一、行业属性不全的问题,为工业品供应链上下游企业互联互通奠定数据基石。
“京东工业品智能零售门店”则聚焦于门店服务能力参差不齐的现状,通过复制京东在零售创新方面积累的技术和经验,打造标准化的门店数字化升级方案。
成为“京东工业品智能零售门店”,可以一站式获取品牌形象升级、门店改造、系统植入等一系列服务,快速提升经营效率,实现智能化管理。目前,京东工业品智能零售门店提供进销存数字化管理平台、京东工业品智采优选店、京东工业品智采旗舰店三种合作方式,满足不同规模、不同定位零售门店的升级需求。
“智能技术实现工业互联”
传统采购模式中,从筛选供应商、到商品审核、再到比价,大量的环节都是由人工完成的。在丁德明看来,“工业互联网下,无论是企业与客户的连接,与供应商的连接,还是与用户的连接,都将是智能化的。”